Ідея Банк увійшов до ТОП-10 найактивніших банків у соцмережах

Експертне видання PaySpace Magazine опублікувало рейтинг двадцяти найактивніших банків України в соціальних мережах. Згідно результатів аналізу представлення фінансових установ в соціальних мережах Ідея Банк посів 9 місце посеред інших великих банків країни.

Даний рейтинг був складений на основі інформації про кількість підписників на сторінках найбільших українських банків. Експерти видання вважають, що хоча кількість лайків та охоплення користувачів в Facebook - не основний показник успіху кредитної організації, але він демонструє, наскільки якісно вибудувана робота з клієнтами в соцмережах та на скільки банк активно використовує нові канали залучення та обслуговування клієнтів.

У сучасному світі банки відносяться до соціальних мереж, як до іміджевого інструменту. Однак соціальні медіа - це не просто модний тренд. Присутність банку в Facebook і на інших майданчиках стає необхідністю.

- Ми розглядаємо свою присутність у соціальних мережах, не лише як роботу з іміджем чи впізнаваністю бренду, а як додатковий та дуже швидкий канал комунікації з клієнтом, який дозволяє оперативно інформувати про нові продукти та акції. Для нас це ще один канал продажу продуктів та консультаційної-сервісної підтримки наших клієнтів. Завдяки соцмережам ми стаємо ближчими та тримаємо тісний контакт з нашими клієнтами, швидко отримуємо зворотній зв'язок нововведення чи якість обслуговування, – зазначає Юрій Вільчинський, начальник відділу інтернет-маркетингу Ідея Банку. – Окрім цього, інтернет стає все більш невід’ємною частиною життя активного населення країни. Люди не тільки шукають там інформацію, а роблять покупки, оплачують різноманітні послуги. Тому присутність в соцмережах та розвиток система Інтернет-банку – пріоритетні напрямки розвитку онлайн каналів продажу в нашому банку. Бути онлайн сьогодні не просто модно, соціальні мережі настільки увійшли в наше життя, що, навіть подорожуючи, працюючи чи просто відпочиваючи вдома, ми не перестаємо їх відвідувати!

Нагадуємо, що минулого року система інтернет-банкінгу Ідея Банк IdeaOnline увійшла до трійки найкращих на українському ринку за результатами незалежного дослідження «Простобанк Консалтинг». Тоді в рейтингу взяли участь 50 найбільших банків України. Такі лідерські позиції система IdeaOnline зайняла завдяки високому рівню функціональності та сучасному дизайну.

Інтернет-банкінг від Ідея Банку сьогодні дозволяє повноцінно користуватися банківськими послугами, не відвідуючи відділення банку, 24 години на добу, 7 днів на тиждень у будь-якій точці світу.