Ідея Банк ввійшов в десятку кращих банків України завдяки багатофункціональному Інтернет-банкінгу
Зважаючи на найактуальніші тенденції на банківському ринку України в 2013-2014 роках, інтернет обслуговування фізичних осіб стало одним з головних бізнес- напрямків ПАТ «Ідея Банк». Адже розвиток систем Internet-Banking для приватних клієнтів сприяє не лише утриманню діючих і залученню нових користувачів, але й дозволяє збільшити доходи банку (завдяки впровадженню нових продуктів і послуг) та скоротити витрати на обслуговування клієнтів.
За підсумками 2013 р. ПАТ «Ідея Банк» став переможцем у номінації «Банк – лідер по впровадженню Інтернет-банкінгу» за версією журналу «Банкиръ». Банк отримав відзнаку за активне впровадження інтернет-банкінгу не випадково: адже система дистанційного обслуговування «IdeaBank Online» вирізняється високим рівнем зручності та безпеки, а її функціонал дозволяє клієнтам здійснювати більшість фінансових операцій не відвідуючи установ банку. Окрім цього, вдосконалений інтерфейс та покращений дизайн системи «IdeaBank Online» дають можливість клієнтам користуватися послугами інтернет-банкінгу на пристроях із сенсорним екраном, або ж просто з планшетів та смартфонів.
Система дистанційного обслуговування інтернет - банкінгу від «Ідея Банку» дозволяє здійснювати операції з рахунками та картками, переказувати кошти по Україні, поповнювати мобільний телефон, сплачувати комунальні послуги та послуги інтернет-провайдерів. Також у цій системі можливо дистанційно відкривати та поповнювати депозити, погашати кредити, здійснювати регулярні платежі та платежі з відкладеною датою. До слова, такий перелік можливостей пропонує не кожна система І-банкінгу.
Ідея Банк ввійшов в десятку кращих банків України завдяки багатофункціональному Інтернет-банкінгу з обслуговування фізичних осіб за результатами дослідження проведеними компанією «Простобанк Консалтинг».
При формуванні рейтингу враховувалася кількість клієнтів, які активували повний інтернет-доступ до управління рахунком та функціонал інтернет-банкінгу. Також у номінації оцінювалися наступні можливості: здійснення платежів, поповнення депозиту, погашення кредиту, отримання виписки по рахунку та принт-скріну оплаченої квитанції, оформлення кредитних заявок, онлайн-переказ грошей на інший рахунок, відкритий у цьому ж банку, онлайн-переказ на рахунок, відкритий в іншому банку, здійснення SWIFT-переказів через сайт банку, оплата комунальних послуг.
{thumb obj="news" objid="419" fileno="2" maxwidth="700"}
Як видно з розрахункової таблиці, Ідея Банк пропонує безкоштовне обслуговування у системі Internet-banking для фізичних осіб.
Що ж стосується рейтингу функціональних можливостей систем Internet-banking для фізичних осіб (враховувались кількість підтримуваних операцій та сервісів і по вкладах, і за поточними рахунками, і за картковими рахунками), то, за підсумками дослідення, Ідея Банк увійшов у п’ятірку кращих банків України.
{thumb obj="news" objid="419" fileno="3" maxwidth="700"}
Але на цьому «Ідея Банк» не зупиняється: фахівці постійно працюють над розширенням функціоналу І-банкінгу та його інтерфейсу, прагнучи зробити обслуговування своїх клієнтів ще простішим та зручнішим.
«Основний принцип роботи Ідея Банку – це індивідуальний підхід до кожного клієнта. Ми регулярно розробляємо і впроваджуємо прості та зрозумілі продукти з хорошими умовами фінансування. Банк використовує кращий європейський досвід і стандарти обслуговування, що високо цінують наші споживачі, – коментує Директор департаменту альтернативних каналів продажу, Андрій Малахов. Адже, філософія нашого банку – надати клієнтам можливість швидко та зручно користуватись усіма фінансовими послугами для реалізації власних бізнес-ідей на території України та в будь-якому куточку світу. Словом, Ідея Банк не на словах, а на ділі реалізує корпоративне гасло «Різні люди, різні ідеї – один банк "Ідея Банк"».
Довідка: Виходячи з найбільш актуальних тенденцій на банківському ринку України, компанія «Простобанк Консалтинг» розробила і запустила аналітичний звіт про умови обслуговування фізичних осіб у системах Internet-banking, який оновлюється з періодичністю двічі на рік. Для того, щоб огляд був максимально комплексним, у вибірку потрапили 50 найбільших роздрібних банків України, 33(або 66%) з яких станом на 08.08.2014 р. мали власні системи Internet-banking для приватних клієнтів. Аби звіт був максимально достовірним, дані для дослідження збиралися шляхом тестування Інтернет-систем банків співробітниками компанії, опитування експертів фінансових установ, збору інформації зі сайтів банків, а також обдзвонювання банківських службовців таємним покупцем.