РІК ЗА ДВА

У ПАТ «Ідея Банк» Інтернет-банкінг для фізичних осіб стартував у вересні 2012-го. Майже за десять місяців роботи Інтернет-банкінгу (І-банкінгу)ним вже користуються близько 15% клієнтів банку. Більше , ніж 20% нових депозитів клієнти відкривають за допомогою І-банкінгу.

Два десятиліття тому в Західній Європі подейкували, що  банківські відділення зникнуть і залишиться тільки онлайн-банкінг. Але, як бачимо, на Заході відділення залишились і успішно функціонують. Змінилася їх роль. Тепер відділення – це швидше місце, де консультують клієнта, продають  йому більш складні продукти та послуги. Ідея Банк також рухається в даному напрямку. Цього року кількість відділень Ідея Банку розширилась до оптимальної.  Станом на сьогодні маємо сто відділень із сучасним дизайном, які зосереджені в основних місцях концентрації клієнтів. Інтернет-банкінг та фізичні банківські відділення гармонійно взаємодіють поміж собою, допомагаючи всебічно й  якісно обслуговувати клієнтів.

З квітня в Ідея Банку з’явилась можливість приймати оплату за комунальні послуги, мобільний  зв'язок, інтернет. Також були додані додаткові пристосування, які роблять наш інтернет-банкінг оптимально пристосованим  докористування ним на пристроях з сенсорним екраном (смартфонах, планшетах, тачскрінах в ультрабуках). У липні стануть можливими регулярні платежі та платежі з відкладеною датою.

Зараз працюємо над «фішками», що дадуть можливість поповнення рахунків нашого банку картками інших банків через І-банкінг. Також плануємо розширити можливість раніше заанонсованоїзаявки про кредит в онлайн-режимі. Швидше за все, це буде сім-онлайн, оскількизаконодавство все ще забороняє видачу кредитів без фізичного підпису та паперового документа.

Арек Цемпура, директор альтернативних каналів продажів ПАТ «Ідея Банк»